Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Dienstleistungsverträge zwischen IvorqenLab, Maternusstraße 4, 50678 Köln (nachfolgend "Anbieter") und natürlichen oder juristischen Personen (nachfolgend "Auftraggeber"), die Sprachcoaching, Gruppenworkshops oder firmeninterne Sprachprogramme in Anspruch nehmen.

1. Vertragsgegenstand

   1.1 Der Anbieter erbringt Dienstleistungen im Bereich der berufsbezogenen Sprachförderung für Deutsch als Fremdsprache. Das Angebot umfasst Einzelcoaching, Gruppenworkshops und firmeninterne Sprachprogramme.

   1.2 Art und Umfang der Leistung werden in einer individuellen Auftragsbestätigung oder einem separaten Dienstleistungsvertrag festgehalten. Diese Auftragsbestätigung ist Bestandteil des Vertrages.

   1.3 Der Anbieter schuldet eine sorgfältige Durchführung der vereinbarten Leistung, nicht einen bestimmten Lernerfolg.

2. Vertragsschluss

   2.1 Ein Vertrag kommt durch schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters zustande. Mündliche Abreden bedürfen der schriftlichen Bestätigung.

   2.2 Angebote des Anbieters sind freibleibend, sofern nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet.

3. Leistungserbringung

   3.1 Einzelcoaching und Gruppenworkshops finden zu den vereinbarten Terminen statt, entweder in den Räumlichkeiten des Anbieters (Maternusstraße 4, 50678 Köln) oder per Videokonferenz.

   3.2 Der Anbieter ist berechtigt, qualifizierte Dritte mit der Erbringung von Teilleistungen zu beauftragen, sofern dies dem Auftraggeber vorab mitgeteilt wird.

   3.3 Bei Ausfall einer Einheit durch den Anbieter wird ein Ersatztermin angeboten.

4. Termine und Absagen

   4.1 Einzelcoaching-Termine können bis zu 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenfrei verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die Einheit in Rechnung gestellt.

   4.2 Bei Gruppenworkshops sind Absagen bis sieben Tage vor dem Termin möglich. Spätere Absagen berechtigen nicht zur Erstattung der Teilnahmegebühr.

   4.3 Im Falle höherer Gewalt (Krankheit, technische Ausfälle, behördliche Anordnungen) werden betroffene Termine kostenfrei nachgeholt.

5. Vergütung und Zahlungsbedingungen

   5.1 Die Vergütung richtet sich nach der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Preisliste oder der individuellen Vereinbarung.

   5.2 Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zu begleichen.

   5.3 Bei Zahlungsverzug ist der Anbieter berechtigt, Verzugszinsen gemäß § 288 BGB zu berechnen.

   5.4 Vorauszahlungen für Pakete werden bei Vertragsauflösung anteilig erstattet, abzüglich bereits erbrachter Leistungen.

6. Pflichten des Auftraggebers

   6.1 Der Auftraggeber stellt sicher, dass die teilnehmenden Personen über ausreichende technische Mittel für Online-Sitzungen verfügen.

   6.2 Unterlagen und Materialien, die der Anbieter für die Vorbereitung benötigt, sind rechtzeitig bereitzustellen.

   6.3 Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Vertraulichkeit von Lehr- und Übungsmaterialien zu wahren.

7. Urheberrecht und Nutzungsrechte

   7.1 Alle vom Anbieter erstellten Materialien, Unterlagen und Aufzeichnungen unterliegen dem Urheberrecht des Anbieters.

   7.2 Der Auftraggeber erhält ein nicht übertragbares, auf die Vertragsdauer beschränktes Nutzungsrecht für den persönlichen Gebrauch. Eine Weitergabe an Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

8. Haftung

   8.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.

   8.2 Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten), begrenzt auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden.

   8.3 Eine Haftung für Lernfortschritt, Prüfungserfolge oder berufliche Ergebnisse ist ausgeschlossen.

9. Datenschutz

   Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, die unter ivorqenlab.digital/privacy.html abrufbar ist.

10. Widerrufsrecht für Verbraucher

    10.1 Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben das Recht, einen Vertrag über Dienstleistungen innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (§ 355 BGB).

    10.2 Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständig erbrachter Dienstleistung, wenn der Anbieter mit der Ausführung begonnen hat und der Verbraucher dem ausdrücklich zugestimmt hat.

    10.3 Widerrufe sind schriftlich an [email protected] zu richten.

11. Schlussbestimmungen

    11.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Köln, soweit der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

    11.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle unwirksamer Klauseln tritt die gesetzliche Regelung.

    11.3 Änderungen dieser AGB werden dem Auftraggeber schriftlich mitgeteilt und gelten als genehmigt, sofern nicht innerhalb von vier Wochen schriftlich widersprochen wird.